Sisällys
- Monipuolinen Pelivalikoima Kaikenlaisille Käyttäjille
- Suojaus ja Lisenssi
- Maksutavat & Rahansiirrot
- Bonusohjelma & Edut
- Asiakastuen Saatavuus
Kattava Pelikirjasto Kaikille Pelaajille
Dragonia- Nettikasinolla pelaajat kohtaavat lähes 3000 eri peliä, mitkä on huolella valikoitu yhteistyössä toimialan eturivin pelistudioiden kanssa. Kokoelmamme sisältää vanhoista hedelmäpeleistä moderneihin slotteihin, casinopeleihin sekä live-kasinon jännittäviin peleihin.
Panostamme erityisesti pelien monimuotoisuuteen, jotta varmasti jokainen asiakas löytää itselleen passelin nautittavan viihdykkeen. Suosituimmat slotit tarjoavat hyvän RTP-prosentin sisältäviä vaihtoehtoja, joiden palautusprosentti ylittää usein 96%. Tämä merkitsee korkeampia voittochanssia pitkällä aikajänteellä verrattuna muihin useisiin muihin pelipaikkoihin.
| Videoslotit | 2100+ | NetEnt | 96.5% |
| Pöytäpelit | yli 450 | Evolution Gaming | 98.2% |
| Live-kasino | 280+ | Pragmatic Play | 97.8% |
| Jättipottipelit | yli 170 | Microgaming | 94.1% |
Suojaus sekä Lisensointi
Pelitoimintamme pohjautuu Malta Gaming Authority (MGA) myöntämään lisenssiin, mikä on yhden kasinoalan luotetuimmista viranomaisista Euroopassa. Kyseinen toimilupa varmistaa, että kaikki meidän toimintamme noudattaa tiukkoja laki- & turvallisuusnormeja.
Käytämme 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa suojellaksemme jokaisen pelaajien arkaluonteiset data & rahansiirrot. Kyseinen sama suojaus on jo käytössä myös globaaleissa pankeissa, mikä varmistaa korkeimman mahdollisen tietoturvan asteen. siirry sivustolle noudattaa GDPR-määräyksiä sekä hoitaa dataa eettisesti.
Vastuullinen Pelaus
Olemme sitoutuneet kokonaan vastuullisen pelauksen periaatteisiin. Tarjoamme asiakkaillemme monia välineitä pelaamisen hallitsemiseen:
- Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikoittais- tai myös kuukausirajaan
- Tappiorajojen asettaminen valittuun periodiin
- Peliajoittimen käyttöönotto sessioiden valvontaan
- Itsesulku määräaikaiseen tai sitten pysyvään pelikatkon pitämiseen
- Yhteistyö PelirajaTon sekä Gambling Therapy -järjestöjen parissa
Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
Tiedämme, että nopeat ja turvalliset maksutapahtumat ovat oikeastaan olennainen osa hyvää käyttökokemusta. Tämän takia olemme yhdistäneet alustoihimme kattavan määrän erilaisia maksukeinoja suomalaisten pelaajien tarpeisiin.
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | kymmenen euroa / 10 000 € |
| Visa/Mastercard | Välitön | yhdestä kolmeen päivää | kymmenen euroa / 5 000 € |
| Skrill | Heti | alle 12 tuntia | 10 € / 15 000 € |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | kymmenen euroa / 15 000 € |
| Kryptovaluutat | 5-30 min | 1-6 tuntia | 20€ / 50,000€ |
Nostojen Käsittely
Dragonia- Kasinolla nostot prosessoidaan keskiarvoisesti 6-12 tunnin sisällä arkirutiinissa. Lauantaisin ja sunnuntaisin hoitoaika saattaa venyä vähän, mutta pyrimme aina jatkuvasti optimaaliseen nopeaan asiakaspalveluun. Ensimmäisen kotiutuksen mukana toteutamme käyttäjän henkilöllisyyden varmistuksen, mikä on pakollinen virallinen vaatimus rahanpesun torjumiseksi.
Bonusohjelma ja Edut
Palkitsemme käyttäjämme moninaisilla bonuksilla ja kampanjoilla, jotka kaikki ovat suunniteltu kohentamaan pelielämystä & tarjoamaan extraa. Ensitalletusbonuksemme on kilpailukykyinen markkinoilla, sekä vakiokäyttäjillemme annamme jatkuvia hyötyjä VIP-järjestelmämme välityksellä.
Tarjoustemme kierrätysvaatimukset ovat selkeitä & reiluja. Tavallinen wager-kerroin on vain 35x bonusmäärälle, mikä on markkinoiden normia edullisempi. Jokainen bonusten ehdot ovat selkeästi saatavilla verkkosivuillamme, eikä piiloisia ehtoja ole lainkaan.
Kanta-asiakasohjelma
Uskolliset pelaajamme voivat nauttimaan VIP-klubimme hyödyistä, jotka kaikki pitävät sisällään:
- Henkilökohtainen asiakasvastaava premium-luokan käyttäjille
- Nopeammat kotiutukset vailla odotusaikoja
- Suuremmat talletusrajat & bonuskattohaut
- Ainutlaatuiset tarjoukset ja pääsyt erityistapahtumiin
- Palautukset menetyksistä tietyn prosentin verran
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Dragonia Nettikasinon tukitiimi on aina saatavilla ympäri vuorokauden kaikki vuoden päivät. Saat yhteyden meihin live-keskustelun kautta suomeksi, ja vastausaikamme on vain keskimäärin alle kaksi minuuttia. Se on täysin tarkistettavissa ulkopuolisten asiakaspalvelua mittaavien palveluiden, kuten Trustpilot-palvelun, kautta.
Sähköpostipäähämme voi lähettää yksityiskohtaisempia kyselyitä, joihin vastaamme tyypillisesti neljästä kuuteen tunnin sisällä. Olemme merkittävästi panostaneet merkittävästi henkilöstön koulutukseen taataksemme, jotta kaikki kontakti hoidetaan osaavasti & asiakasystävällisesti.
Kontaktitiedot & Kanavat
Tarjoamme kaikille lukuisia yhteystapoja yhteydenpitoa varten asiakkaiden toiveiden pohjalta. Live-chat on ripein tapa saada apua kiireellisiin ongelmiin, kun sitten email sopii enemmän yksityiskohtaisempien kysymysten käsittelyyn. Ylläpidämme myös kattavaa UKK-osiota nettisivuillamme, josta saa vastauksia tavallisimpiin asioihin talletuksista, tarjouksista ja pelien tekniikka- ongelmista.
Dragonia Nettikasinolla pyrimme aina parantamaan toimintaamme ja parantamaan käyttökokemusta. Kuuntelemme aktiivisesti asiakaspalautetta & teemme muutoksia säännöllisin väliajoin. Liity mukaan yhteisöömme ja näe itse, miksi monet kotimaiset kasinokäyttäjät ovat nostaneet meidät luotetuksi pelikumppanikseen.