Sisällys
- Pelitarjonta ja Pelitoimittajat
- Bonusjärjestelmä & Tarjoukset
- Maksutavat & Nostot
- Tietoturva & Lisensointi
- Asiakastuen Yhteystiedot
Pelitarjonta & Pelitoimittajat
AllySpin-palvelu pitää sisällään laajan kokoelman kasinopelejä, jotka kaikki on tarkkaan valikoitu yhdessä toimialan parhaiden pelintarjoajien kanssa. Pelivalikoimamme kattaa yli 3000 eri pelivaihtoehtoa, mikä garantoi kaikille asiakkaalle passelin option makuun katsomatta. Meillä on tehneet kumppanuutta tällaisten tunnustettujen ja arvostettujen toimittajien kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play kanssa turvataksemme käyttäjiemme pääsevän pelaamaan ylintä standardia tarjoavia peliohjelmia.
Kolikkopelit käsittävät merkittävän siivu valikoimastamme, ja lisäksi virallinen sivusto esittää kaikkea klassisista klassikkokolikkopeleistä moderneimpiin videopeliautomaatteihin. Pöytäpelitarjonnastamme löytyy blackjackia, rulettipeliä, baccaratipelejä sekä poker-pelejä lukuisissa eri muodoissa. Live-kasinomme operoi yhteistyössä Evolution Gamingin kanssa, joka toimija toimii alan johtavana live-jakopelejä tarjoavana tarjoaja.
Pelien Kategorisointi
- Kolikkopelit: vanhat hedelmäpelit, videoslotit, progressiiviset megapotit
- Casinon pöytäpelit: rulettipelit, 21-peli, baccarat, poker, craps
- Live-pelit: suora ruletti, live-21, suora baccarat, pelishow’t
- Erikoisuudet: bingo-variantit, keno-pelit, scratch-pelit, virtuaaliurheilupelit
- Jackpot-pelit: Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of the Gods
| NetEnt | 240+ | Branded-pelit, Megaways | 96.2% |
| Microgaming | 380+ | Kasvavat megapotit | 95.8% |
| Play’n GO | 190+ | Mobiilioptimoidut peliohjelmistot | 96.5% |
| Pragmatic Play | 280+ | Megaways, Drop sekä Wins | 96.3% |
| Evolution Gaming | 120+ | Live-jakaja pelit | 97.3% |
Bonusten hallinta sekä Tarjoukset
Bonusten kokonaisuus on huolella suunniteltu palkintona sekä uudet ja myös uskollisimmat käyttäjämme. Uuden pelaajan paketimme jakautuu neljälle ensimmäiselle talletukseen, tarjoten parhaimmillaan bonusvaroja ja ilmaiskierroksia valituissa peleissä. Jokainen bonustarjoukset sisältävät selkeät kierrätysvaatimus, jotka kaikki edustavat toimialan keskitasoa alemmat.
VIP-edut
VIP-ohjelmamme rakentuu 6 portaasta: Pronssi, Hopealuokka, Kulta, Platina, Timanttitaso & Musta Timantti Timantti. Kukin taso mahdollistaa tuoreita palkintoja, kuten vaikkapa ripeämpiä nostoja, omistettuja account managereja, eksklusiivisia bonuksia & osallistumisoikeuksia erityistapahtumiin. Taso määräytyy pelaajan aktiivisuuden sekä kokonaispanostusmäärän perusteella.
- Viikoittain tulevat cashback-tarjoukset tappioiden pohjalta
- Bonusraha talletuksesta joka perjantai-iltana viikonlopun pelaamista varten
- Vapaat kierrokset uutuus- peleihin testaamista
- Reload-bonukset olemassa oleville pelaajille
- Turnaukset sekä kilpailut joka viikko
- Syntymäpäivälahja jokaiselle jäsenrekisteriin kuuluville jäsenille
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Tarjoamme monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä varmistaaksemme, että kukin käyttäjä pystyy löytämään itselleen passelin vaihtoehdon. Tarjolla ovat perinteiset luotto- ja debit-kortit, digitaaliset lompakot, pankkisiirrot että kryptot. Jokainen maksut prosessoidaan heti, ja puolestaan kotiutukset käsitellään ripeästi käytäntöjemme perustuen.
| Visa/Mastercard | 10€ | 1-3 arkipäivää | Ei lisä- kustannuksia |
| Trustly | 20€ | Välitön | Ei kustannuksia |
| Skrill | 10€ | 0-24 h | Ei lisä- kustannuksia |
| Neteller | 10€ | 0-24 tuntia | Ei kuluja |
| Bitcoin | 50€ | 0-12 h | Blockchain-maksut |
| Tilisiirto | 20€ | 3-5 päivää | Ei lisä- kuluja |
Nostojen Käsittely
Kotiutuspyynnöt käsitellään arkipäivisin klo 9-17 välisenä aikana. Korkeamman tason jäsenille annamme priorisoitua prosessointia, tämä käytännössä tarkoittaa, niin että näiden pelaajien nostonsa käsitellään etusijalla käsittelyjonossa. Nostorajat määrittyvät pelaajan VIP-tason pohjalta, sekä summat liikkuvat 5000 eurosta 50000 euroon kuukausittain.
Suojaus ja Lisensointi
Toimintamme rakentuu Malta Gaming Authoritylta (MGA) laatimaan peliluvan, joka kuuluu yhdeksi arvostetuimmista uhkapeliluvista globaalisti. MGA tarkkailua liiketoimintaamme tarkoin varmistaen, jotta toteutamme kaikkinaisia vastuunalaisen pelaamisen periaatteita sekä pelaajavarojen suojausta koskevia määräyksiä. Tämän lisäksi sovellamme 256-bittisen SSL-salausta suojataksemme kaikki tiedonsiirrot palvelimiemme ja pelaajien laitteiden välisessä liikenteessä.
Asiakkaiden rahat säilytetään erillisissä tilillä, täysin ja tasan erikseen firman operatiivisista taloudellisista resursseista. Tämä menettely varmistaa, jotta pelaajien varat pysyvät kaikissa tilanteissa saatavilla kotiutuksia varten riippumatta yrityksen taloudellisesta vakavaraisuudesta. Vahvistettu tosiasia: MGA:n Gaming Authorityn toimiluvan saanut kasinoyhtiö on aina pakotettua varastoimaan pelaajien rahat separoidulla tilin kautta, mikä edustaa yksi kasinoalan tiukimmista regulaatiovaatimuksista Euroopassa.
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Asiakastukemme on käytettävissä kaikkina vuorokauden aikana joka ikinen päivänä viikossa. Tavoitettavuusvaihtoehtoja ovat chat-palvelu, sähköpostituki ja myös telepalvelu suomea puhuvan tuella varustettuna. Chat-palvelu edustaa nopein yhteydenottotapa, ja tyypillinen reagointiaika on alle parin min. Asiakaspalvelijamme koostuvat koulutuksensa saaneita ammattilaisisa, jotka pystyvät avustamaan jokaisessa pelaamiseen, bonustarjouksiin, rahansiirtoihin sekä teknisiin ongelmiin ongelmiin liittyvissä tiedusteluissa.
Tavoitustavat sekä Yhteydenottokanavat
Sähköpostikyselyihin vastaamme pääsääntöisesti 2-4 tunnin aikana. Puhelintukemme on käytössä päivittäin kello 10-24, ja siellä käyttäjiä palvelevat kotimaiset osaajat. Nettisivuillamme on lisäksi laaja FAQ-osio, josta löydät selvitykset useimmiten kysyttyihin tiedusteluihin ilman että välttämättömyyttä olla yhteyttä asiakaspalveluun.
Vastuunalainen pelaaminen on operaatiomme ydinarvoa. Annamme työkaluja panosten kontrollointiin, kuten vaikkapa talletuslimiitit, tappiorajat, pelisessioiden ajastimet & itsesulun. Yhdessä Peluuri ry:n yhdistyksen parissa mahdollistamme tukea sekä apua asiakkaille, jotka arvioivat pelikäyttäytymisen ongelmalliseksi.